Navigasi
Soal 70 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 16 70 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 16
TKP
Pelayanan Publik
70. Anda mendapati bahwa prosedur pelayanan di instansi Anda menyebabkan warga harus datang minimal tiga kali hanya untuk menyelesaikan satu urusan administrasi sederhana. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyalahkan warga yang tidak membaca pengumuman persyaratan dengan teliti. | 1 |
| B | Mendokumentasikan masalah ini dan mengusulkan perbaikan prosedur kepada atasan agar lebih efisien. | 5 |
| C | Mengatasinya dengan memberikan perlakuan khusus kepada warga yang Anda kenal saja. | 4 |
| D | Memberitahu warga agar menyiapkan semua keperluan di kunjungan pertama sehingga tidak perlu datang berkali-kali. | 3 |
| E | Membiarkan prosedur tersebut karena itu sudah menjadi kebijakan yang ditetapkan dari atas. | 2 |
Pembahasan: ASN yang berdedikasi tidak hanya menjalankan prosedur, tetapi juga berinisiatif memperbaikinya. Melaporkan hambatan birokrasi disertai usulan solusi adalah kontribusi nyata bagi peningkatan kualitas pelayanan.