Soal 69 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 16 69 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 16
TKP
Pelayanan Publik
69. Seorang warga lanjut usia datang ke kantor Anda untuk mengurus administrasi kependudukan namun kesulitan memahami prosedur digital yang baru diterapkan. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyuruh warga membawa anggota keluarga yang lebih muda untuk membantu. | 2 |
| B | Menjelaskan prosedur dengan cepat dan menyuruh warga mencoba sendiri. | 1 |
| C | Membantu warga secara langsung melewati setiap tahapan prosedur digital dengan sabar dan penuh perhatian. | 5 |
| D | Menyarankan warga agar menggunakan layanan online dari rumah saja. | 3 |
| E | Mengarahkan warga ke petugas khusus tanpa memberikan penjelasan apapun. | 4 |
Pembahasan: Pelayanan publik yang inklusif memastikan semua warga, termasuk lansia, dapat mengakses layanan dengan mudah. Mendampingi warga secara langsung adalah wujud pelayanan yang manusiawi dan penuh empati.