Soal TKP No.70 - TryOut SKD 16

Soal 70 / 110 TKP

▼

TryOut SKD 16 70 / 110

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

11 12 13 14 15

16 17 18 19 20

21 22 23 24 25

26 27 28 29 30

31 32 33 34 35

36 37 38 39 40

41 42 43 44 45

46 47 48 49 50

51 52 53 54 55

56 57 58 59 60

61 62 63 64 65

66 67 68 69 70

71 72 73 74 75

76 77 78 79 80

81 82 83 84 85

86 87 88 89 90

91 92 93 94 95

96 97 98 99 100

101 102 103 104 105

106 107 108 109 110

TWK TIU TKP Terkunci

🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal

Masuk dengan Google — Gratis

TryOut SKD 16 TKP Pelayanan Publik

70. Anda mendapati bahwa prosedur pelayanan di instansi Anda menyebabkan warga harus datang minimal tiga kali hanya untuk menyelesaikan satu urusan administrasi sederhana. Apa yang Anda lakukan?

Membiarkan prosedur tersebut karena itu sudah menjadi kebijakan yang ditetapkan dari atas.

Memberitahu warga agar menyiapkan semua keperluan di kunjungan pertama sehingga tidak perlu datang berkali-kali.

Mendokumentasikan masalah ini dan mengusulkan perbaikan prosedur kepada atasan agar lebih efisien.

Menyalahkan warga yang tidak membaca pengumuman persyaratan dengan teliti.

Mengatasinya dengan memberikan perlakuan khusus kepada warga yang Anda kenal saja.

Kunci Poin:

Opsi	Jawaban	Poin
A	Membiarkan prosedur tersebut karena itu sudah menjadi kebijakan yang ditetapkan dari atas.	2
B	Memberitahu warga agar menyiapkan semua keperluan di kunjungan pertama sehingga tidak perlu datang berkali-kali.	3
C	Mendokumentasikan masalah ini dan mengusulkan perbaikan prosedur kepada atasan agar lebih efisien.	5
D	Menyalahkan warga yang tidak membaca pengumuman persyaratan dengan teliti.	1
E	Mengatasinya dengan memberikan perlakuan khusus kepada warga yang Anda kenal saja.	4

Pembahasan: ASN yang berdedikasi tidak hanya menjalankan prosedur, tetapi juga berinisiatif memperbaikinya. Melaporkan hambatan birokrasi disertai usulan solusi adalah kontribusi nyata bagi peningkatan kualitas pelayanan.

Sebelumnya Selanjutnya