Soal TKP No.69 - TryOut SKD 30

mempercepat pelayanan dengan memeriksa berkas secukupnya, lalu menandatangani berkas yang tampak lengkap, serta menyerahkan pengecekan akhir kepada rekan

melaporkan kondisi itu kepada atasan agar bantuan petugas dari unit lain dapat disiapkan dan mengatur antrean berdasarkan urgensi layanan

Kunci Poin:

Opsi	Jawaban	Poin
A	menutup loket sementara sampai rekan kembali, lalu menempel pengumuman keterlambatan, serta meminta pemohon datang di hari lain	1
B	meminta pemohon yang urusannya sederhana menggunakan layanan daring agar antrean di loket berkurang selama petugas belum lengkap	3
C	memberi nomor antrean dan perkiraan waktu tunggu kepada pemohon sambil tetap melayani satu per satu sesuai urutan	4
D	mempercepat pelayanan dengan memeriksa berkas secukupnya, lalu menandatangani berkas yang tampak lengkap, serta menyerahkan pengecekan akhir kepada rekan	2
E	melaporkan kondisi itu kepada atasan agar bantuan petugas dari unit lain dapat disiapkan dan mengatur antrean berdasarkan urgensi layanan	5

Pembahasan: Lonjakan beban perlu dilaporkan agar ada bantuan, sambil menjaga ketertiban antrean berdasarkan urgensi. Mempercepat dengan mengurangi pemeriksaan atau menutup loket merugikan pemohon.

Sebelumnya Selanjutnya