Navigasi
Soal 66 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 30 66 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 30
TKP
Pelayanan Publik
66. Seorang pemohon lanjut usia yang tidak dapat membaca meminta Anda mengisi seluruh formulir untuknya karena tidak ada keluarga yang menemani, sedangkan SOP menyatakan pemohon mengisi sendiri dan menandatangani formulir. Sikap Anda adalah ...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | membacakan tiap isian dan menuliskan jawaban pemohon di hadapan saksi petugas lain, lalu meminta cap jempol, serta mencatat bantuan itu | 5 |
| B | menyarankan pemohon kembali bersama anggota keluarga yang dapat membaca agar pengisian formulir dapat dilakukan sesuai ketentuan SOP | 2 |
| C | meminta petugas pendamping layanan khusus membantu pemohon mengisi formulir dan memastikan pemohon memahami isi yang ia tanda tangani | 3 |
| D | mengisi formulir sesuai perkiraan Anda tentang kebutuhan pemohon agar layanan cepat selesai dan antrean berikutnya tidak tertahan | 1 |
| E | membantu mengisi formulir sesuai keterangan pemohon, lalu membacakan ulang isinya, serta meminta pemohon menandatangani atau membubuhkan cap jempol | 4 |
Pembahasan: Pelayanan harus menyesuaikan dengan keterbatasan pemohon tanpa mengorbankan keabsahan dokumen. Membacakan isian, menuliskan jawaban pemohon di hadapan saksi, dan memakai cap jempol menjaga kepatuhan sekaligus martabat pemohon.