Soal TWK No.30 - TryOut SKD 30

Navigasi Soal 30 / 110 TWK

▼

TryOut SKD 30 30 / 110

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

11 12 13 14 15

16 17 18 19 20

21 22 23 24 25

26 27 28 29 30

31 32 33 34 35

36 37 38 39 40

41 42 43 44 45

46 47 48 49 50

51 52 53 54 55

56 57 58 59 60

61 62 63 64 65

66 67 68 69 70

71 72 73 74 75

76 77 78 79 80

81 82 83 84 85

86 87 88 89 90

91 92 93 94 95

96 97 98 99 100

101 102 103 104 105

106 107 108 109 110

TWK TIU TKP

🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal

Masuk dengan Google — Gratis

TryOut SKD 30 TWK Bahasa Indonesia

30. Sebuah laporan menyebutkan bahwa pada tahun 2024 jumlah pengguna layanan daring sebuah instansi naik dari 40.000 menjadi 60.000 orang, sedangkan jumlah pengaduan turun dari 1.200 menjadi 900 kasus. Namun, survei kepuasan menunjukkan penurunan skor kecepatan layanan dari 4,2 menjadi 3,9. Simpulan yang paling sesuai dengan isi laporan tersebut adalah ...

jumlah pengguna meningkat sehingga kecepatan layanan menurun dan pengaduan seharusnya ikut meningkat

jumlah pengaduan menurun karena kecepatan layanan membaik sesuai penilaian dalam survei kepuasan

jumlah pengguna naik dan pengaduan turun, tetapi kecepatan layanan dinilai menurun sehingga perlu diperbaiki

kecepatan layanan menurun karena jumlah pengaduan berkurang dan pengguna layanan daring menjadi lebih sedikit

jumlah pengguna meningkat dan pengaduan menurun sehingga kualitas layanan secara keseluruhan sudah membaik

Jawaban: C

Pembahasan: Laporan memuat dua perkembangan positif (pengguna naik, pengaduan turun) dan satu negatif (skor kecepatan layanan turun), sehingga simpulan yang akurat memuat ketiganya. Pilihan lain mengabaikan penurunan kecepatan, membalik hubungan, atau menyebut data yang tidak sesuai laporan.

Sebelumnya Selanjutnya