Navigasi
Soal 73 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 16 73 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 16
TKP
Pelayanan Publik
73. Anda sedang melayani antrian saat sistem komputer kantor tiba-tiba mengalami gangguan dan tidak dapat digunakan. Beberapa warga sudah menunggu lama. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menutup loket dan meninggalkan warga karena pekerjaan tidak bisa dilakukan selama sistem mati. | 4 |
| B | Menunggu sistem kembali normal tanpa melakukan apapun dan tanpa memberikan informasi kepada warga. | 1 |
| C | Meminta semua warga pulang dan kembali esok hari karena sistem sedang bermasalah. | 2 |
| D | Melanjutkan pelayanan menggunakan cara manual sambil segera melaporkan gangguan ke tim IT. | 5 |
| E | Hanya melayani warga yang paling keras mengeluh agar situasi tidak memburuk. | 3 |
Pembahasan: Gangguan teknis tidak boleh menghentikan pelayanan sepenuhnya.Beralih ke cara manual sambil melaporkan masalah ke tim IT menunjukkan profesionalisme dan komitmen terhadap kelangsungan pelayanan publik.