Navigasi
Soal 67 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 16 67 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 16
TKP
Pelayanan Publik
67. Antrian di kantor pelayanan Anda sangat panjang dan beberapa warga mulai mengeluh karena menunggu terlalu lama. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Mengabaikan keluhan karena antrian panjang adalah hal yang biasa dan tidak bisa dihindari. | 1 |
| B | Meminta warga untuk sabar sambil tidak melakukan apapun untuk mempercepat proses. | 3 |
| C | Segera berkoordinasi dengan rekan untuk membuka loket tambahan agar antrian lebih cepat. | 5 |
| D | Mengumumkan bahwa pelayanan ditutup hari ini karena antrian terlalu panjang. | 4 |
| E | Memarahi warga yang mengeluh karena dianggap tidak sabar dan mengganggu ketertiban. | 2 |
Pembahasan: ASN yang berorientasi pelayanan berinisiatif mencari solusi konkret saat terjadi masalah.Berkoordinasi untuk membuka loket tambahan menunjukkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap kepuasan masyarakat.