Navigasi
Soal 68 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 28 68 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 28
TKP
Pelayanan Publik
68. Sistem pendaftaran daring unit Anda mengalami gangguan pada hari terakhir batas pengajuan permohonan, dan puluhan pemohon sudah antre di loket. Sikap Anda adalah ...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | menerima berkas pemohon dan menyimpannya di laci unit sampai sistem kembali pulih dan siap digunakan | 1 |
| B | menyarankan pemohon mengajukan kembali besok setelah memastikan sistem sudah pulih dan pengumuman resmi diterbitkan | 2 |
| C | menjelaskan gangguan, mencatat berkas secara manual dengan tanda terima, lalu meminta perpanjangan waktu kepada atasan | 5 |
| D | mencatat identitas pemohon yang hadir dan menginput data mereka ke sistem setelah gangguan teratasi | 4 |
| E | meminta pemohon menunggu, memantau perkembangan perbaikan bersama tim teknis, lalu memberi kabar setiap beberapa jam | 3 |
Pembahasan: Dalam gangguan sistem, hak pemohon atas kepastian waktu harus dilindungi. Pencatatan manual dengan bukti terima dan pelaporan kepada atasan menjaga kepentingan pemohon dan akuntabilitas unit.