Pengelola keuangan... - Soal MANSOSKUL No.120
120. Pengelola keuangan menghadapi pihak yang menyampaikan keluhan dengan emosi tinggi. Jika situasi berlanjut sampai tahap tindak lanjut, tindak lanjut apa yang paling efektif?
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Tindak lanjut yang dipilih adalah menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 3 |
| B | Tindak lanjut yang dipilih adalah menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 4 |
| C | Tindak lanjut yang dipilih adalah mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 0 |
| D | Tindak lanjut yang dipilih adalah membalas dengan nada yang sama kerasnya serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 1 |
| E | Tindak lanjut yang dipilih adalah mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 2 |
Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur, bukan mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain.
Paket soal lain di kategori ini
Lanjut latihan dengan paket lain yang sejenis.
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 03
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 02
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Wali Asuh
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 01
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank SoalSoal lain yang bisa kamu coba
Pilihan acak dari kategori yang sama.
- Anda diminta mengoordinasikan lomba belajar puisi internal tanpa pengalaman sebelumnya. Anda sebaiknya. Guru Ahli Pertama - Guru Geografi 03 · Soal 104 · Kompetensi Manajerial
- Rumus indeks konektivitas K=(E-V)+1 digunakan untuk... Guru Ahli Pertama - Guru Geografi 03 · Soal 34 · Geografi Sosial
- Asesmen sumatif dalam geografi dilakukan... Guru Ahli Pertama - Guru Geografi 03 · Soal 50 · Geografi Sosial
- Jika muncul kebutuhan terkait pemulihan relasi siswa, langkah operasional yang benar adalah Penata Layanan Operasional (Wali Asrama) 02 · Soal 90 · Koordinasi Pembinaan Asrama
- Pada paket latihan 02, ketika menangani catatan izin keluar, tindakan paling tepat adalah Penata Layanan Operasional (Wali Asrama) 02 · Soal 58 · Administrasi Penghuni Asrama
Kategori terkait
Paket dari kategori yang masih satu rumpun.
Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 05
Seleksi Kompetensi Tambahan Administrasi Perkantoran
75 soal · 70 menit
Lihat Bank SoalMungkin kamu juga tertarik
