Pengelola keuangan... - Soal MANSOSKUL No.116
116. Pengelola keuangan menghadapi pihak yang menyampaikan keluhan dengan emosi tinggi. Situasi ini muncul pada awal penanganan. apa respons awal yang paling tepat?
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal. | 3 |
| B | Mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain. | 0 |
| C | Menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur. | 4 |
| D | Membalas dengan nada yang sama kerasnya. | 1 |
| E | Mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti. | 2 |
Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur, bukan mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain.
Paket soal lain di kategori ini
Lanjut latihan dengan paket lain yang sejenis.
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 03
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 02
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Wali Asuh
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 01
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank SoalSoal lain yang bisa kamu coba
Pilihan acak dari kategori yang sama.
- Asesmen Nasional menggantikan Ujian Nasional pada tahun... Guru Ahli Pertama - Guru Bahasa Inggris 02 · Soal 19 · Assessment and Instructional Practice
- Media 'realia' dalam pembelajaran bahasa adalah... Guru Ahli Pertama - Guru Bahasa Inggris 02 · Soal 2 · Pedagogi Bahasa
- Kebijakan afirmasi kuliah bagi lulusan SMK disediakan melalui... Guru Ahli Pertama - Guru Bahasa Inggris 02 · Soal 11 · Assessment and Instructional Practice
- Alasan utama bertahan mengajar di Sekolah Rakyat sebaiknya adalah. Guru Ahli Pertama - Guru Bahasa Inggris 02 · Soal 137 · Wawancara Berbasis Komputer
- Wajib belajar 12 tahun merupakan program... Guru Ahli Pertama - Guru Geografi 03 · Soal 88 · Geografi Sosial
Kategori terkait
Paket dari kategori yang masih satu rumpun.
Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 05
Seleksi Kompetensi Tambahan Administrasi Perkantoran
75 soal · 70 menit
Lihat Bank SoalMungkin kamu juga tertarik
