Pengelola keuangan... - Soal MANSOSKUL No.117
117. Pengelola keuangan menghadapi pihak yang menyampaikan keluhan dengan emosi tinggi. Pada saat yang sama, ada beberapa kebutuhan layanan lain yang juga bergerak. apa yang sebaiknya dilakukan berikutnya?
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Langkah berikutnya adalah menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 4 |
| B | Langkah berikutnya adalah membalas dengan nada yang sama kerasnya sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 1 |
| C | Langkah berikutnya adalah menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 3 |
| D | Langkah berikutnya adalah mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 0 |
| E | Langkah berikutnya adalah mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 2 |
Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur, bukan mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain.
Paket soal lain di kategori ini
Lanjut latihan dengan paket lain yang sejenis.
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 03
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 02
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Wali Asuh
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 01
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank SoalSoal lain yang bisa kamu coba
Pilihan acak dari kategori yang sama.
- Perhatikan acuan kebijakan berikut. TK termasuk dalam jalur pendidikan... Guru Ahli Pertama - Guru BK 04 · Soal 52 · Layanan BK dan Konseling
- Dalam konteks regulasi pendidikan, kebijakan literasi digital di sekolah mencakup... Guru Ahli Pertama - Guru BK 04 · Soal 22 · Layanan BK dan Konseling
- PPKn di era Kurikulum Merdeka menggunakan istilah... Guru Ahli Pertama - Guru PPKn 03 · Soal 14 · Pendidikan Karakter
- Sistem pemilu di Indonesia menganut asas... Guru Ahli Pertama - Guru PPKn 03 · Soal 71 · Kewarganegaraan dan Demokrasi
- Keluarga siswa tidak hadir pertemuan karena bekerja harian dan jarak rumah jauh dari sekolah berasrama. Guru. Guru Ahli Pertama - Guru BK 04 · Soal 128 · Sosial Kultural
Kategori terkait
Paket dari kategori yang masih satu rumpun.
Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 05
Seleksi Kompetensi Tambahan Administrasi Perkantoran
75 soal · 70 menit
Lihat Bank SoalMungkin kamu juga tertarik
