Operator sekolah menghadapi... - Soal MANSOSKUL No.120
120. Operator sekolah menghadapi pihak yang menyampaikan keluhan dengan emosi tinggi. Jika situasi berlanjut sampai tahap tindak lanjut, tindak lanjut apa yang paling efektif?
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Tindak lanjut yang dipilih adalah mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 2 |
| B | Tindak lanjut yang dipilih adalah menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 3 |
| C | Tindak lanjut yang dipilih adalah membalas dengan nada yang sama kerasnya serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 1 |
| D | Tindak lanjut yang dipilih adalah mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 0 |
| E | Tindak lanjut yang dipilih adalah menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur serta menyiapkan tindak lanjut yang bisa dipantau. | 4 |
Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur, bukan mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain.
Paket soal lain di kategori ini
Lanjut latihan dengan paket lain yang sejenis.
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 03
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 02
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Wali Asuh
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 01
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank SoalSoal lain yang bisa kamu coba
Pilihan acak dari kategori yang sama.
- Sebuah benda bermassa 2 kg jatuh bebas dari ketinggian 20 meter. Energi kinetik benda saat menyentuh tanah ad. Guru Ahli Pertama - Guru IPA 03 · Soal 20 · Energi dan Sistem Bumi
- Keluarga siswa menawarkan bingkisan setelah Anda membantu percepatan dokumen yang memang mendesak. Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 01 · Soal 136 · Wawancara
- Dalam pengelolaan arsip bukti, prioritas utama pengelola keuangan ialah Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 01 · Soal 29 · Bukti Transaksi, SPJ, dan Pembukuan
- Anda diberi akses ke data latar belakang siswa untuk menyesuaikan dukungan belajar. Sikap tepat adalah. Guru Ahli Pertama - Guru IPA 03 · Soal 111 · Kompetensi Manajerial
- Dalam pengelolaan honorarium, prioritas utama pengelola keuangan ialah Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 01 · Soal 53 · Pajak, Kewajiban, dan Kepatuhan
Kategori terkait
Paket dari kategori yang masih satu rumpun.
Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 05
Seleksi Kompetensi Tambahan Administrasi Perkantoran
75 soal · 70 menit
Lihat Bank SoalMungkin kamu juga tertarik
Matematika STIS - Paket 01
Seleksi Lanjutan Sekolah Kedinasan STIS
40 soal · 95 menit
Lihat Bank Soal