Operator sekolah menghadapi... - Soal MANSOSKUL No.117
117. Operator sekolah menghadapi pihak yang menyampaikan keluhan dengan emosi tinggi. Pada saat yang sama, ada beberapa kebutuhan layanan lain yang juga bergerak. apa yang sebaiknya dilakukan berikutnya?
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Langkah berikutnya adalah menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 4 |
| B | Langkah berikutnya adalah mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 2 |
| C | Langkah berikutnya adalah membalas dengan nada yang sama kerasnya sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 1 |
| D | Langkah berikutnya adalah mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 0 |
| E | Langkah berikutnya adalah menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 3 |
Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur, bukan mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain.
Paket soal lain di kategori ini
Lanjut latihan dengan paket lain yang sejenis.
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 03
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 02
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Wali Asuh
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 01
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank SoalSoal lain yang bisa kamu coba
Pilihan acak dari kategori yang sama.
- Cermati ketentuan berikut. Standar kompetensi lulusan untuk satuan pendidikan dasar dan menengah diatur dalam Guru Ahli Pertama - Guru IPA 04 · Soal 55 · Sains Terpadu
- Iuran kelas untuk membeli perlengkapan bersama sering tertunggak karena beberapa siswa menganggapnya tidak pe. Guru Ahli Pertama - Guru Agama Konghucu dan Budi Pekerti 01 · Soal 82 · Budi Pekerti dan Karakter
- Orang tua mengkritik cara Anda mengajar dan memberi umpan balik. Respons profesional adalah ... Guru Ahli Pertama - Guru IPA 04 · Soal 100 · Kompetensi Manajerial
- Perhatikan pokok aturan berikut. Kebijakan teaching at the right level (TaRL) dalam pembelajaran IPA adalah Guru Ahli Pertama - Guru IPA 04 · Soal 72 · Metode Ilmiah
- Jika orang tua menawarkan hadiah agar anaknya mendapat nilai lebih baik, Anda sebaiknya ... Guru Ahli Pertama - Guru IPA 04 · Soal 142 · Wawancara berbasis komputer
Kategori terkait
Paket dari kategori yang masih satu rumpun.
Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 05
Seleksi Kompetensi Tambahan Administrasi Perkantoran
75 soal · 70 menit
Lihat Bank SoalMungkin kamu juga tertarik
