Operator sekolah menghadapi... - Soal MANSOSKUL No.116
116. Operator sekolah menghadapi pihak yang menyampaikan keluhan dengan emosi tinggi. Situasi ini muncul pada awal penanganan. apa respons awal yang paling tepat?
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur. | 4 |
| B | Mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain. | 0 |
| C | Menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal. | 3 |
| D | Membalas dengan nada yang sama kerasnya. | 1 |
| E | Mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti. | 2 |
Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur, bukan mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain.
Paket soal lain di kategori ini
Lanjut latihan dengan paket lain yang sejenis.
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 03
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 02
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Wali Asuh
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 01
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank SoalSoal lain yang bisa kamu coba
Pilihan acak dari kategori yang sama.
- Siswa menggunakan bahasa daerah saat istirahat dan diejek teman. Anda sebaiknya. Guru Ahli Pertama - Guru Sejarah 01 · Soal 121 · Sosial Kultural
- Siswa dan orang tua membutuhkan informasi jadwal remedial. Anda sebaiknya. Guru Ahli Pertama - Guru TIK 01 · Soal 102 · Kompetensi Manajerial
- Prasasti Kedukan Bukit menyebutkan tentang... Guru Ahli Pertama - Guru Sejarah 01 · Soal 50 · Kebangsaan dan Identitas
- Penerapan computational thinking dalam pembelajaran bertujuan melatih siswa Guru Ahli Pertama - Guru TIK 01 · Soal 64 · Aplikasi Pembelajaran
- Siswa memiliki kebiasaan makan berbeda karena budaya keluarga. Guru sebaiknya. Guru Ahli Pertama - Guru TIK 01 · Soal 131 · Sosial Kultural
Kategori terkait
Paket dari kategori yang masih satu rumpun.
Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 05
Seleksi Kompetensi Tambahan Administrasi Perkantoran
75 soal · 70 menit
Lihat Bank SoalMungkin kamu juga tertarik
