Soal TKP No.70 - TryOut SKD 31

Navigasi Soal 70 / 110 TKP

▼

TryOut SKD 31 70 / 110

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

11 12 13 14 15

16 17 18 19 20

21 22 23 24 25

26 27 28 29 30

31 32 33 34 35

36 37 38 39 40

41 42 43 44 45

46 47 48 49 50

51 52 53 54 55

56 57 58 59 60

61 62 63 64 65

66 67 68 69 70

71 72 73 74 75

76 77 78 79 80

81 82 83 84 85

86 87 88 89 90

91 92 93 94 95

96 97 98 99 100

101 102 103 104 105

106 107 108 109 110

TWK TIU TKP

🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal

Masuk dengan Google — Gratis

TryOut SKD 31 TKP Pelayanan Publik

70. Seorang pemohon menunjukkan bahwa tarif pada papan informasi di loket berbeda dari tarif yang muncul pada sistem saat ia hendak membayar, dengan selisih Rp25.000. Sikap Anda adalah ...

menjelaskan bahwa sistem adalah acuan resmi pembayaran dan papan informasi hanya bersifat umum sehingga tidak perlu dipersoalkan

meminta pemohon membayar tarif yang lebih rendah, lalu menutup selisihnya dengan uang pribadi, serta tidak menyampaikan perbedaan itu

memeriksa dasar tarif yang berlaku bersama atasan lalu menjelaskan hasilnya kepada pemohon dan memperbaiki papan atau sistem yang keliru

menyampaikan kepada pemohon bahwa selisih itu akan dicek, lalu melaporkan perbedaan tersebut kepada atasan agar segera dikoreksi

meminta pemohon membayar sesuai tarif pada sistem sambil menyampaikan keluhan pemohon kepada bagian yang mengelola tarif

Kunci Poin:

Opsi	Jawaban	Poin
A	menjelaskan bahwa sistem adalah acuan resmi pembayaran dan papan informasi hanya bersifat umum sehingga tidak perlu dipersoalkan	2
B	meminta pemohon membayar tarif yang lebih rendah, lalu menutup selisihnya dengan uang pribadi, serta tidak menyampaikan perbedaan itu	1
C	memeriksa dasar tarif yang berlaku bersama atasan lalu menjelaskan hasilnya kepada pemohon dan memperbaiki papan atau sistem yang keliru	5
D	menyampaikan kepada pemohon bahwa selisih itu akan dicek, lalu melaporkan perbedaan tersebut kepada atasan agar segera dikoreksi	4
E	meminta pemohon membayar sesuai tarif pada sistem sambil menyampaikan keluhan pemohon kepada bagian yang mengelola tarif	3

Pembahasan: Perbedaan tarif antara informasi dan sistem dapat menimbulkan ketidakpercayaan dan potensi pungutan yang tidak sah. Memeriksanya bersama atasan dan memperbaiki sumber kekeliruan menyelesaikan masalah secara tuntas.

Sebelumnya Selanjutnya