Navigasi
Soal 66 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 31 66 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 31
TKP
Pelayanan Publik
66. Aplikasi layanan unit Anda mewajibkan pemohon mengunggah swafoto sambil memegang KTP, tetapi seorang pemohon lanjut usia kesulitan mengoperasikan kamera ponselnya dan tidak ada keluarga yang menemani. Sikap Anda adalah ...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | meminta pemohon duduk, lalu membantu mengambil swafoto sesuai ketentuan aplikasi, serta menjelaskan langkahnya | 4 |
| B | membantu memotret pemohon itu dengan perangkat kantor dan menyertakan catatan bantuan pada berkasnya | 5 |
| C | menjelaskan bahwa swafoto wajib diambil sendiri oleh pemohon lalu meminta pemohon mencoba berulang kali dan menolak berkas bila foto belum sesuai | 1 |
| D | meminta rekan petugas pelayanan khusus mendampingi pemohon itu sampai swafoto berhasil diunggah, lalu permohonannya terdaftar di sistem | 3 |
| E | menyarankan pemohon datang kembali bersama anggota keluarga yang terbiasa memakai ponsel agar pengunggahan swafoto dapat berjalan lancar | 2 |
Pembahasan: Layanan harus dapat diakses semua kelompok, termasuk pemohon lanjut usia yang tidak terbiasa dengan teknologi. Membantu secara langsung dan mencatatnya menjaga kepatuhan prosedur sekaligus martabat pemohon.