Wali asuh menghadapi pihak... - Soal MANSOSKUL No.117
117. Wali asuh menghadapi pihak yang menyampaikan keluhan dengan emosi tinggi. Pada saat yang sama, ada beberapa kebutuhan layanan lain yang juga bergerak. apa yang sebaiknya dilakukan berikutnya?
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Langkah berikutnya adalah menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 4 |
| B | Langkah berikutnya adalah mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 0 |
| C | Langkah berikutnya adalah membalas dengan nada yang sama kerasnya sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 1 |
| D | Langkah berikutnya adalah mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 2 |
| E | Langkah berikutnya adalah menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal sambil menjaga layanan utama tetap berjalan. | 3 |
Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur, bukan mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain.
Paket soal lain di kategori ini
Lanjut latihan dengan paket lain yang sejenis.
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 03
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 01
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Wali Asuh
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 01
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank SoalSoal lain yang bisa kamu coba
Pilihan acak dari kategori yang sama.
- Seorang siswa ingin mendapat hasil instan dalam semalam dan frustrasi ketika tidak berhasil. Gambaran tahapan. Guru Ahli Pertama - Guru Agama Konghucu dan Budi Pekerti 02 · Soal 29 · Kitab Si Shu
- Pertanyaan wawancara komputer tentang kritik orang tua: 'Orang tua menilai cara Anda mengajar kurang tegas. B. Guru Ahli Pertama - Guru Agama Konghucu dan Budi Pekerti 02 · Soal 139 · Wawancara berbasis komputer
- Hasil kerja pada pengelolaan asrama perlu dipertanggungjawabkan di hadapan atasan. Situasi ini muncul pada aw. Penata Layanan Operasional (Wali Asrama) 04 · Soal 111 · Kompetensi Manajerial
- Pada situasi kompleks terkait arsip komunikasi dengan orang tua, Tindakan yang paling menjaga mutu layanan ia. Penata Layanan Operasional (Wali Asrama) 04 · Soal 86 · Administrasi Penghuni dan Pelaporan Asrama
- Seorang siswa yang dimarahi guru melampiaskan kemarahannya kepada adik kelas yang tidak bersalah. Berdasarkan. Guru Ahli Pertama - Guru Agama Konghucu dan Budi Pekerti 02 · Soal 27 · Etika dan Akhlak Konghucu
Kategori terkait
Paket dari kategori yang masih satu rumpun.
Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 05
Seleksi Kompetensi Tambahan Administrasi Perkantoran
75 soal · 70 menit
Lihat Bank SoalMungkin kamu juga tertarik
Matematika STIS - Paket 01
Seleksi Lanjutan Sekolah Kedinasan STIS
40 soal · 95 menit
Lihat Bank Soal
