Wali asrama menghadapi... - Soal MANSOSKUL No.116
116. Wali asrama menghadapi pihak yang menyampaikan keluhan dengan emosi tinggi. Situasi ini muncul pada awal penanganan. apa respons awal yang paling tepat?
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti. | 2 |
| B | Menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal. | 3 |
| C | Menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur. | 4 |
| D | Mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain. | 0 |
| E | Membalas dengan nada yang sama kerasnya. | 1 |
Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur, bukan mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain.
Paket soal lain di kategori ini
Lanjut latihan dengan paket lain yang sejenis.
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 03
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 02
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Wali Asuh
145 soal · 130 menit
Lihat Bank Soal
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 01
Teknis, Manajerial, Sosial Kultural Administrasi Perkantoran
145 soal · 130 menit
Lihat Bank SoalSoal lain yang bisa kamu coba
Pilihan acak dari kategori yang sama.
- Saat siswa keliru mengira semua kalimat panjang pasti tidak efektif, guru sebaiknya ... Guru Ahli Pertama - Guru Bahasa Indonesia 01 · Soal 12 · Pedagogi Bahasa
- Ada komentar stereotip tentang suku tertentu saat diskusi kelas. Respons tepat adalah ... Guru Ahli Pertama - Guru TIK 04 · Soal 132 · Sosial Kultural
- Saat menghadapi siswa sulit, prinsip yang perlu dijaga adalah. Guru Ahli Pertama - Guru Bahasa Indonesia 01 · Soal 141 · Wawancara Berbasis Komputer
- Dalam pembelajaran teks eksposisi, model yang paling sesuai untuk melatih argumentasi adalah ... Guru Ahli Pertama - Guru Bahasa Indonesia 01 · Soal 3 · Pedagogi Bahasa
- Puisi lama yang terdiri dari empat baris dan bersajak a-b-a-b adalah ... Guru Ahli Pertama - Guru Bahasa Indonesia 01 · Soal 59 · Sastra dan Apresiasi
Kategori terkait
Paket dari kategori yang masih satu rumpun.
Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 05
Seleksi Kompetensi Tambahan Administrasi Perkantoran
75 soal · 70 menit
Lihat Bank SoalMungkin kamu juga tertarik
Matematika STIS - Paket 01
Seleksi Lanjutan Sekolah Kedinasan STIS
40 soal · 95 menit
Lihat Bank Soal
