ℹ️
Pengelola Layanan Operasional (Operator Sekolah) 03 117 / 145
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
Pengelola Layanan Operasional (Operator Sekolah) 03 MANSOSKUL Sosial Kultural

117. Seorang wali siswa berkali-kali meminta penjelasan ulang karena tidak akrab dengan istilah administrasi data sekolah.
Kunci Poin:
OpsiJawabanPoin
Amenguraikan istilah yang sulit menjadi contoh yang dekat dengan kebutuhan wali siswa3
Bmenjawab singkat dengan istilah yang sama karena merasa penjelasan awal sudah cukup1
Cmenjelaskan ulang dengan bahasa sederhana, memeriksa pemahamannya, dan tetap sabar sampai langkahnya jelas4
Dmenunjukkan rasa jengkel karena pertanyaannya berulang0
Emenyerahkan formulir sambil menyuruhnya membaca sendiri2

Pembahasan: Komunikasi layanan harus bisa dipahami pengguna, bukan hanya benar dari sudut petugas.

Sebelumnya

Memuat halaman...