Navigasi
Soal 66 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 27 66 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 27
TKP
Pelayanan Publik
66. Warga lanjut usia kesulitan mengisi formulir layanan digital di kantor Anda. Sikap terbaik adalah ...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | mengisikan langsung agar prosesnya lebih cepat untuk warga tersebut | 4 |
| B | mendampingi warga mengisi sambil menjelaskan setiap langkahnya | 5 |
| C | mengarahkan warga ke petunjuk tertulis yang tersedia di loket | 3 |
| D | menyarankan warga kembali saat petugas bantuan tersedia | 1 |
| E | meminta anggota keluarga membantu warga tersebut mengisi formulir | 2 |
Pembahasan: Pelayanan publik yang baik menyesuaikan kebutuhan pengguna layanan. Pendampingan yang jelas menjaga akses, martabat, dan efektivitas layanan.