ℹ️
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 27 TKP Pelayanan Publik

66. Warga lanjut usia kesulitan mengisi formulir layanan digital di kantor Anda. Sikap terbaik adalah ...
Kunci Poin:
OpsiJawabanPoin
Amengisikan langsung agar prosesnya lebih cepat untuk warga tersebut4
Bmendampingi warga mengisi sambil menjelaskan setiap langkahnya5
Cmengarahkan warga ke petunjuk tertulis yang tersedia di loket3
Dmenyarankan warga kembali saat petugas bantuan tersedia1
Ememinta anggota keluarga membantu warga tersebut mengisi formulir2

Pembahasan: Pelayanan publik yang baik menyesuaikan kebutuhan pengguna layanan. Pendampingan yang jelas menjaga akses, martabat, dan efektivitas layanan.

Memuat halaman...