Soal MANSOSKUL No.118 - Pengelola Layanan Operasional (Operator Sekolah) 04

Keputusan yang diambil adalah menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur dengan mempertimbangkan risiko kerja yang muncul.

Keputusan yang diambil adalah mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain dengan mempertimbangkan risiko kerja yang muncul.

Keputusan yang diambil adalah mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti dengan mempertimbangkan risiko kerja yang muncul.

Keputusan yang diambil adalah menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal dengan mempertimbangkan risiko kerja yang muncul.

Kunci Poin:

Opsi	Jawaban	Poin
A	Keputusan yang diambil adalah membalas dengan nada yang sama kerasnya dengan mempertimbangkan risiko kerja yang muncul.	1
B	Keputusan yang diambil adalah menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur dengan mempertimbangkan risiko kerja yang muncul.	4
C	Keputusan yang diambil adalah mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain dengan mempertimbangkan risiko kerja yang muncul.	0
D	Keputusan yang diambil adalah mendengar sebentar lalu meminta datang lagi nanti dengan mempertimbangkan risiko kerja yang muncul.	2
E	Keputusan yang diambil adalah menenangkan situasi dan menjelaskan langkah penanganan awal dengan mempertimbangkan risiko kerja yang muncul.	3

Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menjaga empati, martabat pihak terkait, dan menindaklanjuti secara terukur, bukan mengabaikan keluhan itu dan melanjutkan pekerjaan lain.

Sebelumnya Selanjutnya