Soal MANSOSKUL No.128 - Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 02

Pada isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, menenangkan anak sesaat tetapi belum menyiapkan tindak lanjut yang jelas

Pada isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, mempermalukan anak atau menyebarkan masalah pribadinya

Untuk isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, memberi dukungan awal dan menyampaikan kondisi anak kepada pihak yang berwenang

Pada isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, menunggu anak bercerita sendiri tanpa membangun rasa aman

Untuk isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, mendengarkan anak secara aman, memahami kebutuhan emosionalnya, berkoordinasi sesuai prosedur, dan memantau perubahan perilaku

Kunci Poin:

Opsi	Jawaban	Poin
A	Pada isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, menenangkan anak sesaat tetapi belum menyiapkan tindak lanjut yang jelas	2
B	Pada isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, mempermalukan anak atau menyebarkan masalah pribadinya	0
C	Untuk isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, memberi dukungan awal dan menyampaikan kondisi anak kepada pihak yang berwenang	3
D	Pada isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, menunggu anak bercerita sendiri tanpa membangun rasa aman	1
E	Untuk isu keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, mendengarkan anak secara aman, memahami kebutuhan emosionalnya, berkoordinasi sesuai prosedur, dan memantau perubahan perilaku	4

Pembahasan: Pada situasi keluhan layanan muncul di grup keluarga sebelum petugas menerima laporan resmi, wali asuh perlu menjaga dasar tindakan, koordinasi, dan bukti kerja. Pendampingan anak harus menjaga martabat, rasa aman, kerahasiaan, dan kesinambungan dukungan.

Sebelumnya Selanjutnya