ℹ️
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 01 MANSOSKUL Sosial Kultural

125. Orang tua tunggal datang terlambat karena bekerja harian dan khawatir dianggap tidak disiplin oleh petugas.
Kunci Poin:
OpsiJawabanPoin
Amengomentari kondisi keluarganya di depan orang lain0
Bmenjelaskan prosedur dengan empati, memproses sesuai aturan yang berlaku, dan tidak memberi stigma pada kondisinya4
Cmelayani dengan sopan sambil mengarahkan langkah yang masih bisa dilakukan hari itu3
Dmenyindir keterlambatannya agar lain kali datang lebih awal2
Emenolak mendengar penjelasannya karena aturan jam layanan sudah lewat sedikit1

Pembahasan: Kepekaan sosial tidak berarti melanggar aturan, tetapi menerapkan aturan tanpa merendahkan situasi hidup pemohon.

Memuat halaman...