Navigasi
Soal 125 / 145
MANSOSKUL
▼
Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 01 125 / 145
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 01
MANSOSKUL
Sosial Kultural
125. Orang tua tunggal datang terlambat karena bekerja harian dan khawatir dianggap tidak disiplin oleh petugas.
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | mengomentari kondisi keluarganya di depan orang lain | 0 |
| B | menjelaskan prosedur dengan empati, memproses sesuai aturan yang berlaku, dan tidak memberi stigma pada kondisinya | 4 |
| C | melayani dengan sopan sambil mengarahkan langkah yang masih bisa dilakukan hari itu | 3 |
| D | menyindir keterlambatannya agar lain kali datang lebih awal | 2 |
| E | menolak mendengar penjelasannya karena aturan jam layanan sudah lewat sedikit | 1 |
Pembahasan: Kepekaan sosial tidak berarti melanggar aturan, tetapi menerapkan aturan tanpa merendahkan situasi hidup pemohon.