ℹ️
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 01 MANSOSKUL Sosial Kultural

117. Wali siswa tidak terbiasa dengan istilah keuangan dan meminta penjelasan ulang dengan nada cemas.
Kunci Poin:
OpsiJawabanPoin
Amengulang penjelasan secara lebih ringkas dan memeriksa apakah ada bagian yang masih membingungkan3
Bmenyuruh wali siswa membaca sendiri papan pengumuman1
Cmenjelaskan kembali dengan bahasa sederhana, memastikan ia paham langkahnya, dan tetap menghormati kekhawatirannya4
Dmenanggapi dengan nada kesal karena pertanyaannya berulang0
Ememberi penjelasan cepat dengan istilah yang sama karena dokumen sudah tertulis2

Pembahasan: Komunikasi layanan harus adaptif terhadap tingkat pemahaman pengguna agar informasi benar-benar bisa dipakai.

Memuat halaman...