Navigasi
Soal 117 / 145
MANSOSKUL
▼
Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 01 117 / 145
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 01
MANSOSKUL
Sosial Kultural
117. Wali siswa tidak terbiasa dengan istilah keuangan dan meminta penjelasan ulang dengan nada cemas.
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | mengulang penjelasan secara lebih ringkas dan memeriksa apakah ada bagian yang masih membingungkan | 3 |
| B | menyuruh wali siswa membaca sendiri papan pengumuman | 1 |
| C | menjelaskan kembali dengan bahasa sederhana, memastikan ia paham langkahnya, dan tetap menghormati kekhawatirannya | 4 |
| D | menanggapi dengan nada kesal karena pertanyaannya berulang | 0 |
| E | memberi penjelasan cepat dengan istilah yang sama karena dokumen sudah tertulis | 2 |
Pembahasan: Komunikasi layanan harus adaptif terhadap tingkat pemahaman pengguna agar informasi benar-benar bisa dipakai.