Soal 70 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 19 70 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 19
TKP
Pelayanan Publik
70. Antrian di loket pelayanan sangat panjang dan beberapa warga mulai mengeluh. Anda...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Meminta warga bersabar karena memang begitu kondisinya | 3 |
| B | Membuka loket tambahan jika memungkinkan atau berkoordinasi dengan rekan untuk mempercepat proses | 5 |
| C | Melayani warga yang berpenampilan lebih rapi atau dikenal terlebih dahulu | 1 |
| D | Menutup loket dan meminta warga kembali besok | 2 |
| E | Mempercepat pelayanan tanpa memperhatikan ketelitian dokumen | 4 |
Pembahasan: Opsi B menunjukkan inisiatif dan kepedulian terhadap pengalaman warga.Manajemen antrian yang buruk adalah bentuk pelayanan tidak prima. ASN harus proaktif mencari solusi operasional, bukan sekadar meminta kesabaran.