Soal 67 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 17 67 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 17
TKP
Pelayanan Publik
67. Warga mengajukan pertanyaan yang menurut Anda di luar kewenangan instansi Anda. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menjawab seadanya meskipun informasinya tidak akurat demi terlihat membantu. | 3 |
| B | Langsung menolak dan menyuruh warga pergi. | 1 |
| C | Berpura-pura tidak tahu agar warga pergi dengan sendirinya. | 2 |
| D | Menjelaskan dengan sopan bahwa hal tersebut bukan kewenangan instansi, lalu mengarahkan warga ke instansi yang tepat. | 5 |
| E | Meminta warga mencari informasi sendiri melalui internet. | 4 |
Pembahasan: Mengarahkan warga ke instansi yang berwenang adalah bentuk pelayanan yang jujur dan bertanggung jawab. Ini lebih baik daripada memberikan informasi yang salah atau mengabaikan kebutuhan warga.