Soal SKT No.42 - Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 04

Navigasi Soal 42 / 75 POIN

▼

Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 04 42 / 75

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

11 12 13 14 15

16 17 18 19 20

21 22 23 24 25

26 27 28 29 30

31 32 33 34 35

36 37 38 39 40

41 42 43 44 45

46 47 48 49 50

51 52 53 54 55

56 57 58 59 60

61 62 63 64 65

66 67 68 69 70

71 72 73 74 75

SKT

🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal

Masuk dengan Google — Gratis

Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 04 POIN Daya Tahan Terhadap Stres

42. Harus tetap tenang saat dimarahi oleh orang tua siswa yang salah paham terhadap prosedur pengurusan surat yang sebenarnya sudah dijalankan dengan benar.

Mengalihkan orang tua tersebut ke atasan tanpa mencoba menjelaskan duduk perkaranya sendiri.

Tetap diam mendengarkan tanpa memberi penjelasan apa pun sampai orang tua tersebut selesai bicara.

Meminta maaf terlebih dahulu meski merasa prosedur sudah dijalankan dengan benar, demi meredakan suasana.

Menjelaskan prosedur secara tegas tanpa banyak basa-basi agar kesalahpahaman cepat selesai.

Mendengarkan keluhannya dengan tenang lalu menjelaskan duduk perkara sebenarnya secara jelas dan sabar.

Jawaban:

Pembahasan: Mendengarkan lalu menjelaskan dengan tenang meluruskan kesalahpahaman tanpa memperkeruh suasana, sedangkan diam tanpa penjelasan membiarkan kesalahpahaman terus berlanjut tanpa penyelesaian.

Sebelumnya Selanjutnya