Soal SKT No.39 - Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 04

Navigasi Soal 39 / 75 POIN

▼

Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 04 39 / 75

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

11 12 13 14 15

16 17 18 19 20

21 22 23 24 25

26 27 28 29 30

31 32 33 34 35

36 37 38 39 40

41 42 43 44 45

46 47 48 49 50

51 52 53 54 55

56 57 58 59 60

61 62 63 64 65

66 67 68 69 70

71 72 73 74 75

SKT

🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal

Masuk dengan Google — Gratis

Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Administrasi Perkantoran) - Paket 04 POIN Daya Tahan Terhadap Stres

39. Harus menjelaskan prosedur pengurusan surat yang sama berulang kali kepada banyak orang berbeda dalam satu hari yang sama, membuat lelah secara mental.

Mulai terdengar kurang sabar dalam nada bicara saat menjelaskan untuk kesekian kalinya.

Tetap menjelaskan satu per satu secara sabar meski harus mengulang hal yang sama berkali-kali, walau memakan waktu lebih lama dari biasanya.

Menjelaskan secara lebih singkat dari biasanya agar lebih cepat selesai melayani semua orang.

Menyiapkan lembar panduan tertulis ringkas agar penjelasan bisa lebih cepat sekaligus tetap ramah saat menjawab.

Meminta rekan lain bergantian menjelaskan prosedur tersebut untuk sebagian orang yang antre.

Jawaban:

Pembahasan: Menyiapkan panduan tertulis mengurangi beban pengulangan tanpa mengurangi kualitas layanan yang diberikan, sedangkan nada bicara yang kurang sabar berisiko membuat orang yang dilayani merasa tidak nyaman.

Sebelumnya Selanjutnya