ℹ️
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
Pengelola Layanan Operasional (Operator Sekolah) 03 MANSOSKUL Sosial Kultural

135. Pada hari pelayanan yang padat, tim operator harus menghadapi keluarga dengan kebiasaan komunikasi yang sangat beragam.
Kunci Poin:
OpsiJawabanPoin
Amemilih melayani keluarga yang komunikasinya paling mudah lebih dulu0
Bmenjaga standar layanan yang sama sambil menyesuaikan cara menjelaskan agar tiap keluarga benar-benar memahami kebutuhannya4
Cmembagi peran tim supaya ada yang fokus menjelaskan dan ada yang menjaga kelancaran antrean secara sopan3
Dmenggunakan satu pola penjelasan cepat untuk semua orang tanpa memeriksa pemahaman mereka2
Emembiarkan keluarga yang bingung bertanya ke pengunjung lain1

Pembahasan: Kesetaraan layanan berarti semua pengguna dibantu sampai memahami langkahnya, meski cara menjelaskannya perlu menyesuaikan konteks.

Memuat halaman...