Soal MANSOSKUL No.114 - Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 03

Untuk isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, memeriksa dasar dokumen, mengikuti tata naskah atau arsip yang berlaku, mengoordinasikan pihak terkait, dan mencatat tindak lanjut

Untuk isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, menangani dokumen utama sesuai prosedur dan memberi informasi status kepada pemohon

Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, mengerjakan bagian administrasi yang mudah tetapi belum memastikan kelengkapan bukti

Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, menunggu dokumen menumpuk tanpa memberi arahan perbaikan

Kunci Poin:

Opsi	Jawaban	Poin
A	Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, menerbitkan atau mengubah dokumen tanpa dasar yang sah	0
B	Untuk isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, memeriksa dasar dokumen, mengikuti tata naskah atau arsip yang berlaku, mengoordinasikan pihak terkait, dan mencatat tindak lanjut	4
C	Untuk isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, menangani dokumen utama sesuai prosedur dan memberi informasi status kepada pemohon	3
D	Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, mengerjakan bagian administrasi yang mudah tetapi belum memastikan kelengkapan bukti	2
E	Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, menunggu dokumen menumpuk tanpa memberi arahan perbaikan	1

Pembahasan: Pada situasi pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, administrasi perkantoran perlu menjaga dasar tindakan, koordinasi, dan bukti kerja. Layanan administrasi harus tertib, jelas kewenangannya, dan mudah ditelusuri saat diperiksa.

Sebelumnya Selanjutnya