Soal MANSOSKUL No.114 - Penata Layanan Operasional (Wali Asuh) 02

Untuk isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, mendengarkan anak secara aman, memahami kebutuhan emosionalnya, berkoordinasi sesuai prosedur, dan memantau perubahan perilaku

Untuk isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, memberi dukungan awal dan menyampaikan kondisi anak kepada pihak yang berwenang

Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, menenangkan anak sesaat tetapi belum menyiapkan tindak lanjut yang jelas

Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, menunggu anak bercerita sendiri tanpa membangun rasa aman

Kunci Poin:

Opsi	Jawaban	Poin
A	Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, mempermalukan anak atau menyebarkan masalah pribadinya	0
B	Untuk isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, mendengarkan anak secara aman, memahami kebutuhan emosionalnya, berkoordinasi sesuai prosedur, dan memantau perubahan perilaku	4
C	Untuk isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, memberi dukungan awal dan menyampaikan kondisi anak kepada pihak yang berwenang	3
D	Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, menenangkan anak sesaat tetapi belum menyiapkan tindak lanjut yang jelas	2
E	Pada isu pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, menunggu anak bercerita sendiri tanpa membangun rasa aman	1

Pembahasan: Pada situasi pengguna layanan kecewa karena proses tidak selesai pada waktu yang diharapkan, wali asuh perlu menjaga dasar tindakan, koordinasi, dan bukti kerja. Pendampingan anak harus menjaga martabat, rasa aman, kerahasiaan, dan kesinambungan dukungan.

Sebelumnya Selanjutnya