Soal 70 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 06 70 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 06
TKP
Pelayanan Publik
70. Anda mendapatkan pengaduan dari warga tentang pelayanan yang buruk di unit lain instansi Anda. Sikap Anda adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Mencatat pengaduan namun tidak meneruskan karena dianggap bukan urusan Anda | 2 |
| B | Meminta warga menyampaikan pengaduan secara tertulis terlebih dahulu | 4 |
| C | Memberitahu warga untuk langsung melapor sendiri ke unit yang bersangkutan | 3 |
| D | Mengabaikan pengaduan sepenuhnya karena bukan bidang tugas Anda | 1 |
| E | Meneruskan pengaduan kepada unit terkait dan memastikan pengaduan itu ditindaklanjuti | 5 |
Pembahasan: Meneruskan pengaduan dan memastikan ditindaklanjuti menunjukkan tanggung jawab penuh. Meminta laporan tertulis masih prosedural. Mengabaikan sangat tidak profesional.