Navigasi
Soal 68 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 26 68 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 26
TKP
Pelayanan Publik
68. Seorang warga lansia datang ke kantor untuk mengurus administrasi namun mengalami kesulitan memahami prosedur yang ada. Antrian masih panjang. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Memberikan nomor antrian prioritas dan mendampingi warga lansia tersebut | 5 |
| B | Membantu warga lansia mengisi sebagian dokumen lalu memintanya menunggu giliran | 3 |
| C | Melayani warga lansia secara singkat di sela-sela melayani antrian lain | 4 |
| D | Menyarankan warga lansia membawa keluarga yang lebih muda untuk membantu proses administrasi | 1 |
| E | Meminta warga lansia tersebut mengantri seperti warga lain karena prosedurnya sama | 2 |
Pembahasan: Memberikan nomor antrian prioritas dan menugaskan satu petugas untuk mendampingi warga lansia tersebut mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dalam BerAKHLAK.Manajemen antrean yang baik memastikan semua warga mendapat pelayanan yang adil dan tertib. ASN yang profesional tidak membeda-bedakan warga berdasarkan koneksi atau status sosial.