Navigasi
Soal 67 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 24 67 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 24
TKP
Pelayanan Publik
67. Unit kerja Anda menerima banyak keluhan dari masyarakat bahwa proses pengajuan izin usaha membutuhkan waktu 30 hari, jauh lebih lama dari standar 14 hari. Anda mengetahui bahwa keterlambatan terjadi karena prosedur internal yang berbelit. Anda akan...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Mengikuti prosedur yang ada karena mengubah sistem perlu waktu dan proses panjang | 2 |
| B | Menyampaikan keluhan masyarakat ke atasan dan mengusulkan kajian ulang prosedur | 5 |
| C | Menyalahkan bagian lain penyebab keterlambatan kepada masyarakat yang mengeluh | 3 |
| D | Meminta masyarakat bersabar karena prosedur yang ada sudah sesuai aturan berlaku | 4 |
| E | Memproses berkas prioritas tertentu lebih cepat berdasarkan pertimbangan subjektif | 1 |
Pembahasan: Menyampaikan keluhan masyarakat kepada atasan dan mengusulkan kajian ulang prosedur secara resmi mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dalam BerAKHLAK. ASN yang profesional selalu mengutamakan kepentingan publik dan menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab. Pendekatan ini menunjukkan komitmen terhadap pelayanan yang berkualitas dan berintegritas tinggi.