Soal 71 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 23 71 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 23
TKP
Pelayanan Publik
71. Seorang warga tunawicara datang untuk mengurus dokumen kependudukan. Tidak ada petugas khusus untuk melayani penyandang disabilitas komunikasi. Tindakan Anda adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Hanya melayani bagian yang bisa dikomunikasikan secara lisan | 3 |
| B | Meminta warga kembali bersama pendamping | 2 |
| C | Melayani seadanya dengan harapan warga memahami sendiri | 1 |
| D | Berinisiatif berkomunikasi menggunakan tulisan atau alat bantu yang tersedia sambil mendampingi warga hingga selesai | 5 |
| E | Menyerahkan pelayanan kepada petugas lain yang dianggap lebih berpengalaman | 4 |
Pembahasan: Berinisiatif berkomunikasi menggunakan tulisan atau alat bantu yang tersedia sambil mendampingi warga hingga selesai mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dan inklusivitas dalam BerAKHLAK. ASN wajib memberikan pelayanan tanpa diskriminasi kepada penyandang disabilitas sesuai UU No.8 Tahun 2016. Meminta datang kembali dengan pendamping justru mempersulit hak warga difabel dalam mengakses layanan publik.