Soal 72 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 23 72 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 23
TKP
Pelayanan Publik
72. Hasil survei kepuasan masyarakat di unit Anda menunjukkan bahwa waktu tunggu pelayanan dinilai terlalu lama oleh 70% responden. Respons Anda sebagai staf adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Secara proaktif menganalisis penyebab lamanya waktu tunggu dan mengusulkan solusi perbaikan proses kepada pimpinan | 5 |
| B | Mengikuti arahan pimpinan untuk memperbaiki kondisi tanpa inisiatif sendiri | 3 |
| C | Meminta warga untuk lebih sabar dan memahami kondisi kantor | 4 |
| D | Mengabaikan hasil survei karena penilaian warga dianggap subjektif | 1 |
| E | Menyalahkan jumlah petugas yang kurang sebagai satu-satunya penyebab | 2 |
Pembahasan: Secara proaktif menganalisis penyebab lamanya waktu tunggu dan mengusulkan solusi perbaikan proses kepada pimpinan mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dalam BerAKHLAK. ASN yang profesional selalu mengutamakan kepentingan publik dan menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab. Pendekatan ini menunjukkan komitmen terhadap pelayanan yang berkualitas dan berintegritas tinggi.