Soal 70 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 23 70 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 23
TKP
Pelayanan Publik
70. Anda baru ditugaskan mengelola layanan pengaduan publik secara daring. Dalam sehari Anda menerima puluhan pesan dari berbagai platform. Strategi terbaik yang Anda terapkan adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Membuat sistem klasifikasi pengaduan berdasarkan urgensi dan membalas semua pesan secara sistematis dengan template respons yang informatif | 5 |
| B | Memprioritaskan pengaduan dari pejabat dan orang berpengaruh | 1 |
| C | Hanya membalas pengaduan dari warga yang menggunakan bahasa formal | 2 |
| D | Menunggu semua pengaduan terkumpul baru dibalas sekaligus di akhir hari | 4 |
| E | Membalas hanya pengaduan yang mudah diselesaikan | 3 |
Pembahasan: Membuat sistem klasifikasi pengaduan berdasarkan urgensi dan membalas semua pesan secara sistematis dengan template respons yang informatif mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dalam BerAKHLAK. ASN yang profesional selalu mengutamakan kepentingan publik dan menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab. Pendekatan ini menunjukkan komitmen terhadap pelayanan yang berkualitas dan berintegritas tinggi.