Soal 69 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 23 69 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 23
TKP
Pelayanan Publik
69. Anda menyadari bahwa prosedur pelayanan di unit Anda memerlukan tanda tangan dari tiga pejabat yang sering tidak ada di tempat sehingga warga harus bolak-balik. Tindakan Anda adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Memalsukan tanda tangan pejabat untuk mempercepat proses | 1 |
| B | Menyarankan warga untuk datang saat semua pejabat hadir tanpa solusi lain | 2 |
| C | Mengajukan usulan perbaikan SOP kepada pimpinan agar memungkinkan pengesahan digital atau pendelegasian wewenang | 5 |
| D | Menerima kondisi tersebut karena itu adalah SOP yang sudah ditetapkan | 3 |
| E | Membebankan biaya tambahan kepada warga sebagai kompensasi atas ketidaknyamanan | 4 |
Pembahasan: Mengajukan usulan perbaikan SOP kepada pimpinan agar memungkinkan pengesahan digital atau pendelegasian wewenang mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dan Adaptif dalam BerAKHLAK. ASN yang berinisiatif mengusulkan perbaikan prosedur melalui jalur resmi menunjukkan tanggung jawab profesional terhadap kualitas pelayanan publik. Mengikuti prosedur yang jelas tidak efisien tanpa mengusulkan perubahan tidak menghasilkan perbaikan.