Navigasi
Soal 66 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 23 66 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 23
TKP
Pelayanan Publik
66. Instansi Anda baru meluncurkan aplikasi layanan digital untuk pengajuan izin. Namun banyak warga lanjut usia yang kesulitan menggunakannya dan memilih datang langsung ke kantor. Tindakan Anda sebagai petugas adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Meminta warga lansia pulang dan belajar menggunakan aplikasi terlebih dahulu | 3 |
| B | Membantu warga lansia menyelesaikan pengajuan secara manual saat itu juga | 4 |
| C | Memproses pengajuan secara manual dan melaporkan ke pimpinan | 5 |
| D | Menolak melayani karena kebijakan sudah beralih ke digital | 1 |
| E | Mengarahkan warga meminta bantuan keluarga di rumah saja tanpa upaya membantu langsung | 2 |
Pembahasan: ASN yang berorientasi pelayanan harus tetap melayani warga yang membutuhkan sambil mendorong perbaikan sistem agar inklusif bagi semua segmen masyarakat termasuk lansia.