Soal 66 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 23 66 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 23
TKP
Pelayanan Publik
66. Instansi Anda baru meluncurkan aplikasi layanan digital untuk pengajuan izin. Namun banyak warga lanjut usia yang kesulitan menggunakannya dan memilih datang langsung ke kantor. Tindakan Anda sebagai petugas adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Meminta warga lansia pulang dan belajar menggunakan aplikasi terlebih dahulu | 3 |
| B | Memberikan layanan manual namun mengenakan biaya tambahan | 4 |
| C | Memproses pengajuan warga lansia secara manual dan mencatat untuk dilaporkan ke pimpinan agar disediakan kanal bantuan khusus | 5 |
| D | Menolak melayani karena kebijakan sudah beralih ke digital | 1 |
| E | Meminta anggota keluarga warga untuk membantu di rumah saja | 2 |
Pembahasan: ASN yang berorientasi pelayanan harus tetap melayani warga yang membutuhkan sambil mendorong perbaikan sistem agar inklusif bagi semua segmen masyarakat termasuk lansia.