Navigasi
Soal 73 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 19 73 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 19
TKP
Pelayanan Publik
73. Sistem antrian elektronik di unit pelayanan Anda tiba-tiba mengalami gangguan di tengah jam pelayanan. Anda...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyampaikan kendala kepada warga dan meminta menunggu sementara teknisi memperbaiki sistem | 4 |
| B | Menghentikan seluruh pelayanan sampai sistem normal kembali | 2 |
| C | Melanjutkan pelayanan seadanya meski antrean menjadi tidak teratur karena sistem belum tergantikan | 3 |
| D | Membuat sistem antrian manual sementara dan menjelaskan situasinya kepada warga | 5 |
| E | Menutup loket dan pulang karena ada kendala teknis di luar kendali Anda | 1 |
Pembahasan: Membuat solusi manual sementara disertai komunikasi yang jelas kepada warga menunjukkan kemampuan adaptasi dan orientasi pada keberlangsungan layanan. Gangguan teknis tidak boleh dijadikan alasan menghentikan pelayanan sepenuhnya.