Soal 85 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 18 85 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 18
TKP
Sosial Budaya
85. Seorang warga dari daerah terpencil datang ke kantor Anda untuk mengurus izin. Warga tersebut kesulitan memahami prosedur karena keterbatasan pendidikan dan berbicara dengan aksen kuat. Anda...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Mencari rekan yang lebih paham bahasa daerah untuk membantu melayani | 4 |
| B | Melayani dengan sabar dan menjelaskan dengan bahasa yang mudah dipahami | 5 |
| C | Meminta warga kembali lagi dengan membawa pendamping yang lebih paham | 3 |
| D | Memberikan formulir dan meminta warga mengisi sendiri | 2 |
| E | Memproses cepat tanpa penjelasan agar antrian tidak menumpuk | 1 |
Pembahasan: Opsi A adalah sikap terbaik yang mencerminkan pelayanan publik yang inklusif dan berkeadilan. ASN wajib melayani seluruh lapisan masyarakat tanpa diskriminasi.Kesabaran dan adaptasi komunikasi adalah wujud nyata nilai Berorientasi Pelayanan dalam BerAKHLAK.