Navigasi
Soal 106 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 18 106 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 18
TKP
Teknologi Informasi
106. Sistem informasi kantor Anda mengalami gangguan teknis saat jam pelayanan puncak sehingga warga tidak dapat dilayani. Anda sebagai pengelola sistem...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Beralih ke proses manual sementara sambil mencatat seluruh transaksi, lalu melaporkannya ke atasan segera setelahnya | 4 |
| B | Menyalahkan vendor penyedia sistem tanpa mengambil tindakan penanganan apapun | 1 |
| C | Menutup loket pelayanan sampai sistem pulih sepenuhnya | 3 |
| D | Segera mencari solusi sementara, melaporkan kepada atasan, dan berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan permanen | 5 |
| E | Menunggu sistem pulih sendiri tanpa melakukan tindakan atau komunikasi apapun | 2 |
Pembahasan: Segera mencari solusi sementara, melaporkan kepada atasan, dan berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan permanen adalah respons insiden yang paling profesional. Tindakan cepat dan terkoordinasi meminimalkan dampak gangguan terhadap warga, karena pengelola sistem wajib memastikan layanan tetap berjalan sekaligus melaporkan insiden secara transparan.