Navigasi
Soal 73 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 15 73 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 15
TKP
Pelayanan Publik
73. Kantor Anda menerima keluhan bahwa proses pelayanan terlalu birokratis dengan banyak tahap yang tidak perlu. Apa sikap Anda?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyampaikan kepada warga bahwa prosedur tidak bisa diubah apapun kondisinya | 4 |
| B | Mempertahankan prosedur yang ada karena sudah ditetapkan oleh pimpinan | 2 |
| C | Sepakat dengan keluhan dan mengurangi prosedur sendiri secara sepihak | 3 |
| D | Mendengarkan keluhan dan mengusulkan perbaikan prosedur melalui jalur resmi. | 5 |
| E | Menyalahkan warga karena tidak sabar dengan prosedur yang ada | 1 |
Pembahasan: Reformasi birokrasi membutuhkan keberanian mengusulkan perbaikan melalui jalur resmi.Menganalisis masalah secara objektif dan mengusulkan solusi sistemik adalah kontribusi nyata ASN untuk peningkatan kualitas layanan.