Soal SKT No.17 - Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Operator Sekolah) - Paket 05

Navigasi Soal 17 / 75 POIN

▼

Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Operator Sekolah) - Paket 05 17 / 75

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

11 12 13 14 15

16 17 18 19 20

21 22 23 24 25

26 27 28 29 30

31 32 33 34 35

36 37 38 39 40

41 42 43 44 45

46 47 48 49 50

51 52 53 54 55

56 57 58 59 60

61 62 63 64 65

66 67 68 69 70

71 72 73 74 75

SKT

🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal

Masuk dengan Google — Gratis

Seleksi Kompetensi Tambahan Tendik (Operator Sekolah) - Paket 05 POIN Potensi Mengarahkan Orang Lain

17. Seorang staf tata usaha diminta menjadi penghubung utama menerima keluhan pengguna sistem, namun terlihat ragu karena belum pernah menangani keluhan langsung sebelumnya.

Menugaskannya langsung menangani keluhan sambil siap membantu jika benar-benar diperlukan

Mendampinginya menangani beberapa keluhan pertama sambil memberi contoh cara meresponsnya

Menugaskan staf lain yang lebih berpengalaman agar keluhan tertangani lebih cepat

Memberikan daftar pertanyaan umum yang biasa muncul sebagai bekal awal sebelum ia mulai

Menunda penugasan ini sampai ia merasa cukup percaya diri untuk memulai sendiri

Jawaban:

Pembahasan: Pendampingan bertahap pada kasus nyata membangun kepercayaan diri lebih efektif dibanding menunda penugasan atau mengalihkannya ke orang lain.

Sebelumnya Selanjutnya