Soal 67 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 14 67 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 14
TKP
Pelayanan Publik
67. Anda mendapati ada prosedur pelayanan yang sudah usang dan menyebabkan warga harus mengurus dokumen berulang kali. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Memberitahu warga bahwa prosedurnya memang seperti itu dan tidak bisa diubah | 4 |
| B | Tetap mengikuti prosedur yang ada tanpa melaporkan | 2 |
| C | Membantu warga mengurus ulang dokumennya tanpa melaporkan masalah | 3 |
| D | Mengeluh kepada sesama rekan kerja tapi tidak berbuat apa-apa | 1 |
| E | Mengusulkan perbaikan prosedur kepada atasan dengan disertai analisis masalah | 5 |
Pembahasan: Mengusulkan perbaikan prosedur kepada atasan dengan disertai analisis masalah mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dan Adaptif dalam BerAKHLAK. ASN yang berinisiatif mengusulkan perbaikan prosedur melalui jalur resmi menunjukkan tanggung jawab profesional terhadap kualitas pelayanan publik. Mengikuti prosedur yang jelas tidak efisien tanpa mengusulkan perubahan tidak menghasilkan perbaikan.