Soal 72 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 08 72 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 08
TKP
TKP
72. Seorang warga meminta bantuan Anda untuk mengurus dokumen yang sebenarnya bukan wewenang unit kerja Anda. Sikap Anda...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menolak dengan tegas tanpa penjelasan | 2 |
| B | Mengarahkan warga ke unit yang berwenang dan menjelaskan prosedurnya | 5 |
| C | Berpura-pura tid_soalak mendengar permintaan warga | 4 |
| D | Meminta imbalan agar mau membantu | 1 |
| E | Membantu sepenuhnya meskipun di luar wewenang Anda | 3 |
Pembahasan: ASN yang bertindak profesional menjelaskan batas kewenangannya kepada warga, mengarahkan ke unit yang berwenang, dan memastikan warga mendapat pelayanan yang dibutuhkan. Ini mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan yang peduli terhadap kebutuhan warga meski di luar wewenang sendiri. Menolak tanpa penjelasan meninggalkan warga tanpa solusi, sementara membantu sepenuhnya dapat melampaui kewenangan.