Navigasi
Soal 96 / 145
MANSOSKUL
▼
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 04 96 / 145
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
Operator Layanan Operasional (Administrasi Perkantoran) 04
MANSOSKUL
Kompetensi Manajerial
96. Ditemukan kesalahan berulang pada proses layanan administrasi perkantoran. Situasi ini muncul pada awal penanganan. apa respons awal yang paling tepat?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Mengabaikannya selama tidak ada komplain langsung. | 0 |
| B | Menyalahkan petugas lain tanpa bukti pemeriksaan. | 1 |
| C | Memeriksa penyebab dan memberi penguatan proses kerja. | 3 |
| D | Menutup celah proses, memperbaiki kontrol, dan memantau agar kesalahan tidak berulang. | 4 |
| E | Memperbaiki sekali tanpa meninjau akar masalahnya. | 2 |
Pembahasan: Pilihan terbaik menekankan menutup celah proses, memperbaiki kontrol, dan memantau agar kesalahan tidak berulang, bukan mengabaikannya selama tidak ada komplain langsung.