ℹ️
Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 03 117 / 145
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
Pengelola Layanan Operasional (Pengelola Keuangan) 03 MANSOSKUL Sosial Kultural

117. Seorang wali siswa berkali-kali meminta penjelasan ulang karena ia tidak akrab dengan istilah administrasi keuangan.
Kunci Poin:
OpsiJawabanPoin
Amengurai istilah yang sulit menjadi contoh yang dekat dengan kebutuhan wali siswa3
Bmenjawab singkat dengan istilah yang sama karena merasa penjelasan sudah cukup1
Cmenjelaskan kembali dengan bahasa sederhana, memeriksa pemahamannya, dan tetap sabar sampai langkahnya jelas4
Dmenunjukkan rasa jengkel karena pertanyaannya berulang0
Emenyerahkan formulir sambil menyuruhnya membaca sendiri di sudut ruangan2

Pembahasan: Komunikasi layanan yang baik harus bisa dipahami pengguna, bukan hanya benar dari sudut petugas.

Sebelumnya

Memuat halaman...