Soal 78 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 03 78 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 03
TKP
Orientasi Pelayanan
78. Anda menerima banyak keluhan dari masyarakat terkait pelayanan di instansi Anda. Bagaimana Anda menindaklanjuti keluhan tersebut?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Melimpahkan tanggung jawab kepada bagian lain. | 4 |
| B | Membela diri dan menyalahkan masyarakat. | 2 |
| C | Membuat laporan palsu untuk menutupi kekurangan pelayanan. | 1 |
| D | Menganalisis keluhan tersebut dan mencari solusi untuk meningkatkan pelayanan. | 5 |
| E | Mengabaikan keluhan tersebut karena terlalu banyak. | 3 |
Pembahasan: Menganalisis dan mencari solusi dari keluhan menunjukkan komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan.